使用管理员工作区

登录您的工作区

请使用公司为您提供的账号。登录后可见的页面和操作取决于您的角色。

1. 打开客户登录页面

   在 NexTransit.my 网站选择客户登录（Customer Login），或直接打开 https://dash.nextransit.my。系统将显示登录页面。

2. 输入账号信息

   在“Email or phone number”中输入账号保存的邮箱地址或电话号码，然后输入密码。如果多个账号共用同一电话号码，请使用邮箱登录。

3. 完成登录

   如出现安全验证，请先完成验证，再选择登录（Sign in）。仅在私人设备上勾选“Keep me signed in for 30 days”，以保持30天登录状态。

4. 确认您的工作区

   公司用户会进入运营工作区，合作伙伴用户会进入其权限范围内的预订工作区。如果您的账号打开的是司机门户，请参考司机指南。

切换工作页面

通过侧边栏切换到您的账号可以访问的页面。

• 工作区（Workspace）：打开仪表板（Dashboard）查看每日重点，或进入分析（Analytics）了解运营结果。
• 运营（Operations）：使用预订（Bookings）处理行程记录，使用活动与分类（Events & Categories）整理相关任务。
• 通讯录（Directory）：打开司机（Drivers）或客户（Customers），查看与预订相关的人员信息。获授权的管理员还可以管理合作伙伴。
• 财务（Finance）：获授权的管理员可使用客户发票（Customer Invoices）和司机结算（Payouts），查看客户账单与司机结算记录。

了解可用操作

导航菜单和可用操作取决于您的角色及工作区权限。某个菜单未显示，可能正是您账号权限的正常结果。

• 公司管理员（Tenant Admin）：处理公司运营、客户发票、司机结算和财务报表。合作伙伴相关操作还取决于公司的权限。
• 公司员工（Tenant Staff）：处理运营记录并查看运营分析。司机费用、毛利和仅限财务的页面受到访问限制。
• 合作伙伴用户：在获分配的子账号和活动权限范围内工作。能否创建预订同时取决于合作伙伴账号和该用户的权限。

查看每日概况

打开仪表板（Dashboard），查看运营概况（Operations Overview）。根据行程安排和待处理队列，判断哪些预订需要跟进。

1. 阅读概览数据

   查看今日任务（Today’s Jobs）、未指派（Unassigned）和未来7天（Next 7 Days）。接送时间使用吉隆坡时间。有财务权限的用户还可能看到本月收入（Revenue This Month），其依据为接送日期在当月且已完成的任务。

2. 检查接送顺序

   查看今日行程（Today’s Schedule）和接下来的接送（Next Pickups）。在手机上，可使用“Your Pickups”切换显示的行程安排。打开相关任务，检查路线、司机和当前状态。

3. 查看待处理事项

   通过待处理（Needs Attention）查找指派司机（Assign Drivers）、确认询单（Confirm Enquiries）和跟进司机接单（Chase Job Acceptance）等任务。在手机上，此队列标为“To Take Care Of”。只有具备所需权限时，才会显示财务操作。

4. 打开预订看板

   选择“Booking Board”或“Full Booking Board”，查看更完整的预订列表。如需记录另一趟行程，请选择新建预订（New Booking）。

查找所需预订

打开运营 → 预订（Operations → Bookings），处理每日列表或查找指定行程。

1. 选择合适的标签页

   使用今天（Today）查看当天任务，即将到来（Upcoming）查看未来接送，未指派（Unassigned）查找需要司机的任务，或未接受（Not Accepted）查找等待司机确认的指派。全部（All）提供更完整的列表；已取消（Cancelled）有独立视图。

2. 搜索或筛选

   已知预订编号、客户或地点时，可使用“Search ref, customer, route…”搜索框。根据需要，按接送日期、状态、司机、车型或活动进一步筛选列表。

3. 查看记录

   打开预订，检查编号、接送时间、联系方式、路线、司机和状态。请注意，司机打开任务查看与接受任务是两个不同的动作。

4. 继续处理任务

   根据需要使用预订中可用的操作。继续下一项工作前，请检查确认信息或操作结果。有关调派、编辑和预订状态流转的详细说明，请参考预订指南。

解决访问问题

先查看登录页或访问页面显示的提示。

• 登录信息无效：检查账号保存的邮箱或电话号码以及密码。若电话号码为多个账号共用，请使用邮箱。无法恢复访问时，请联系公司管理员。
• 尝试次数过多：请等待提示的重试时间后再试。
• 私人链接已过期或无法使用：使用账号密码登录，或向运营人员索取当前有效的链接。重新生成链接后，之前的链接将失效。
• 账号未启用或工作区不可用：请管理员检查账号访问权限和公司状态。
• 安全验证无法完成：启用 JavaScript，检查网络连接并重新加载登录页面后再试。