管理活动及合作伙伴预订

了解访问范围

活动／分类（Event / Category）用于归类相关预订。子账号（Sub-Tenant）表示现有客户或合作伙伴账号。查找或登记接送时，请同时核对这两项。

• 主运营方办公室团队可处理其角色允许访问的记录。合作伙伴用户只能看到自己的账号及有权访问的活动；合作伙伴用户和员工（Tenant Staff）均看不到财务字段。
• 合作伙伴预订选择活动／分类后，只有被分配到该活动的用户可查看。未选择活动的预订可由该合作伙伴账号内的所有用户查看。主运营方仍保留访问权限。
• 页面显示的操作取决于您现有的权限。如无法访问预订或活动，请先检查账号及当前访问范围，不要直接创建重复记录。
• 预订、导入及修改申请仍遵循现有审批规则。合作伙伴导入处于待确认（Pending）时，匹配司机须等主运营方接受导入后才会被分配。

查找现有合作伙伴的预订

1. 打开预订看板

   进入运营（Operations）→ 预订（Bookings）。如果列表范围比预期小，请清除之前的搜索条件或筛选。

2. 按合作伙伴和活动筛选

   使用子账号（Sub-Tenant）选择现有合作伙伴，再用活动／分类（Event / Category）缩小范围。可按预订编号、联系人或路线搜索，并检查接客日期范围。

3. 检查预订

   打开接送记录，核对账号、活动、乘客、接客时间及司机。使用您的角色允许的常规预订操作。

4. 将新接送归入同一组

   新增预订（New Booking）或导入（Import）时，请先选择现有子账号（Sub-Tenant），再选择其活动／分类（Event / Category）。保存或导入所选接送前，请核对账号和活动。

新增活动或分类

1. 开始新增活动

   打开运营（Operations）→ 活动与分类（Events & Categories），选择添加活动／分类（Add Event / Category）。填写活动／分类名称（Event / Category Name）。名称须在整个运营方工作区内唯一，包括其他子账号和已停用活动的名称。

2. 选择现有账号

   主运营方可选择现有子账号（Sub-Tenant），或保留主运营方／未分配（Main operator / unassigned）。如果表单要求指定子账号用户（Assigned Sub-Tenant Users），请选择现有的活动负责人。如果必选用户列表为空，请先让管理员检查账号后再继续。

3. 区分公开和内部文字

   内部说明（Internal Description）用于私密背景资料。代表机构（客户消息）（On Behalf Of (Customer Message)）是选填的客户可见文字：需要在消息中显示时，仅填写所代表机构的名称；留空则不显示。

4. 允许用于新预订

   保持可用于新预订（Available for New Bookings）开启，再选择创建活动／分类（Create Event / Category）。为属于该组的新预订或导入选择此活动。

5. 登记行程时新增活动

   如有权限，可在预订或导入表单的活动／分类（Event / Category）旁使用 +。请先选对账号。主运营方为合作伙伴创建活动时须选择相应用户；子账号用户创建自己的新活动时，系统会自动将该用户分配到活动。

更新或停用活动

1. 更新活动资料

   在活动与分类（Events & Categories）中找到活动，选择编辑分类（Edit Category）。修正名称、内部说明或公开的代表机构（On Behalf Of）文字，然后选择保存更改（Save Changes）。

2. 保持账号归属一致

   活动一旦被预订使用，就不能更改其子账号（Sub-Tenant）。未来预订如需归入其他账号，请创建归属正确的活动，不要尝试将现有活动跨账号移动。

3. 停用活动

   活动不应再出现在新选项中时，关闭可用于新预订（Available for New Bookings）。现有预订仍会保留该活动。删除分类（Delete Category）仅适用于未使用的分类；即使只是被已归档预订引用，也不能删除。

审核预订修改建议

合作伙伴提交的是修改建议。在获授权的主运营方管理员批准之前，已保存的预订保持不变。

1. 查找待处理申请

   打开预订中的修改申请（Amendments）标签页，或打开相关预订。操作可用时，选择审核修改（Review Amendment）。

2. 对比后再决定

   检查原有、拟修改及当前资料。可添加备注，再选择批准修改（Approve Changes）、拒绝修改（Reject Changes）或稍后审核（Review Later）。

3. 处理已变化的预订

   如果提交申请后预订已发生变化，请拒绝过时的申请，并要求合作伙伴重新加载当前预订后再提交新申请。