检查结算条件
使用具有财务权限的账号打开财务 → 司机结算（Finance → Payouts）。公司员工（Tenant Staff）和合作伙伴用户无法访问司机结算。
- 预订必须已完成、已指派司机，并且已记录司机费用。
- 已加入待付款或已付款结算记录的预订，不能再加入其他批次。
- 每个批次只使用一种币种。MYR 和 SGD 任务必须分别结算，系统不会进行货币换算。
- 标记付款前，请检查司机邮箱地址。只有司机资料中保存了邮箱地址，系统才能自动发送收据邮件。
创建司机结算不会转移资金。它只会生成待付款记录，实际付款完成后需要另行确认。
选择任务并创建结算
新建结算（New Payout）支持按整个活动或单一司机选择任务。您可以明确指定要包含哪些符合条件的任务。
选择范围
选择新建结算（New Payout）。选择活动或分类，可列出其中各位司机的任务；也可选择一位司机，查看该司机的任务。两者至少需要选择一项。
细化选择范围
选择批次币种（Batch Currency）。按需使用司机（Driver (Optional)）、接送开始日期（Pickup From）和接送截止日期（Pickup Through）。日期使用马来西亚时间，范围包含截止日期当天。历史上已停用的活动仍可选择。
勾选任务
在“Event Bookings — Select Who to Pay”或“Jobs to Include in This Payout”中，勾选准备付款的预订卡片。每张卡片会列出司机和费用。需要时，可使用全选当前显示任务（Select all shown jobs）或清除选择（Clear selection）。
核对批次
检查已选任务（Selected Jobs）、所选总额（Selected Total）、已选司机（Drivers Selected）和留待以后处理（Left for Later）。继续之前，请核对显示的币种和每位收款人。
创建待付款记录
选择创建所选结算（Create Selected Payouts）。按活动选择的任务会按司机分组，为每位司机建立独立的待付款结算。未勾选任务仍可在以后结算。
选择器一次最多支持500项任务。如果还有更多符合条件的任务，请先创建当前显示的选择，再另行查看和处理剩余任务。
如果页面打开期间，已选任务发生变化或不再符合条件，请刷新并重新核对选择后再试。
核对并确认付款
通过待付款（Pending）标签页查找尚未付款的批次。按批次编号或司机搜索，然后打开结算凭单。
核对凭单
检查司机、币种、应付总额、接送日期范围，以及本次结算的任务（Jobs in this payout）。确认这些内容与您准备支付的款项一致。
按需保存付款参考编号
批次仍为待付款时，可填写银行或转账参考编号（Bank or transfer reference），再选择保存付款参考编号（Save payment reference）。也可以在确认付款时填写。
确认实际付款
完成实际付款并核实后，选择标记已付款（Mark as Paid），检查确认表单中的付款参考编号（Payment Reference）。
附加付款凭证
如有需要，选择添加收据附件（Add receipt attachment），在收据附件（Receipt Attachment）中上传不超过10 MB的 JPG、PNG、WebP 或 PDF 文件。附件为选填项。
完成确认
确认标记已付款（Mark as Paid）。批次会转为已付款（Paid），其任务金额将被锁定。如果司机资料中保存了邮箱地址，收据邮件会加入发送队列。请通过司机收据（Driver Receipt）检查投递状态。
已付款批次就是付款记录。此流程不提供取消或删除已付款批次的操作。确认前请核对收款人、金额和币种。
如果提供了付款附件，可通过凭单上的查看收据（View receipt）打开。
取消待付款批次
如果所选任务有误，或需要重新准备其他批次，可以取消待付款批次。
打开待付款结算
在待付款（Pending）中找到批次，检查其编号、司机和包含的任务。
确认取消
选择取消批次（Cancel Batch），并阅读确认提示。批次及其明细将被移除；对应预订会解除锁定，只要仍符合条件，就可用于之后的结算。
重新创建
返回新建结算（New Payout），选择更正后的任务组合。
只有待付款批次才提供取消批次（Cancel Batch）操作。取消系统记录不会撤销银行转账。
检查并重发司机收据
司机收据（Driver Receipt）的状态会显示付款邮件处于排队中、已发送、发送失败或不可用。
查看收据状态
打开已付款结算，查看司机收据（Driver Receipt）、收件人和最近一次发送记录。对于排队中的收据，可刷新页面检查进度。
补充缺失的邮箱
如果显示没有邮箱地址（No Email Address），请先在司机资料中补充正确邮箱，再尝试发送收据。
发送另一份副本
选择重发收据（Resend Receipt），核对显示的收件人，然后确认发送邮件（Send Email）。此操作会新增一次邮件发送记录。
收据包含结算编号、付款信息和逐项列出的司机费用。
邮件发送失败（Email Failed）并不代表付款记录处于未付款状态。请分别检查结算状态和邮件结果。
日志已过期（Log Expired）表示邮件发送日志已超过保留期限，不会撤销已付款的结算。
处理任务缺失和金额差异
如果任务或总额不符合预期，请在创建另一份结算之前检查选择范围。
- 没有符合条件的任务：检查完成状态、已指派司机、已记录的司机费用、币种、活动和接送日期。
- 缺少某项已完成任务：检查它是否已在待付款或已付款批次中。必须先取消待付款批次，才能将其中任务选入其他结算。
- 任务使用另一种币种：请按该币种另建结算。
- 司机仍看到待结算（Awaiting Payout）：待付款批次尚未结清。在对应结算被标记为已付款之前，该金额仍处于待付款状态。
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截图展示的是英文演示界面，其中的记录均为示例数据。指南于2026年10月31日审核。可用操作取决于您的角色和账号权限。